TROIS RÔLES, UN MÊME DOSSIER
Alpha Import n'est pas qu'un prestataire : c'est une plateforme où l'acheteur, le partenaire d'origine et l'administrateur travaillent sur le même dossier, chacun avec ses droits.
VOTRE ESPACE CLIENT
Vous déposez vos demandes et suivez tout le dossier sans relancer personne.
L'ACHETEUR SUR PLACE
Dans le pays d'origine, un partenaire agréé travaille votre dossier et répond de la marchandise.
LE CONTRÔLE ALPHA
Rien ne passe sans validation : c'est l'administration qui arbitre, valide et libère.
CE QUI PROTÈGE VOTRE ARGENT
Les garanties ne sont pas des promesses commerciales : elles sont inscrites dans le fonctionnement de la plateforme.
VÉRIFICATION KYC
Chaque compte est vérifié avant de pouvoir commander. Les partenaires fournissent registre de commerce, pièce d'identité du dirigeant et numéro fiscal.
JOURNAL D'AUDIT
Chaque changement d'état, chaque validation et chaque libération de fonds est horodatée et attribuée à son auteur.
ESPACE PRIVÉ
Les pièces d'identité et documents de conformité sont stockés dans un espace privé, non listable, consultable par la seule direction.
INCIDENTS
Perte, retard, non-conformité, fraude : quatre motifs déclarables, avec gel du dossier et indemnisation possible après instruction.